Транспортная прокуратура о том, как вернуть деньги
Транспортная прокуратура о том, как вернуть деньги за отменённый авиарейс
Санкт-Петербургская транспортная прокуратура разъясняет о том, как вернуть деньги, если отменён авиарейс
В случае отмены рейса авиакомпания должна проинформировать об этом пассажиров любым доступным способом.
Пассажир вправе полететь другим рейсом по согласованию с перевозчиком, либо потребовать возврат провозной платы.
Возврат средств происходит по месту приобретения билета. Например, если покупка была совершена в агентстве, то нужно обращаться в это же агентство за компенсацией.
При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий право на получение денежных сумм, включая ваш посадочный талон и подтверждение бронирования.
Внимание! В специальном разделе на сайте ГУМРФ вы можете найти последнюю актуальную информацию от Санкт-Петербургской транспортной прокуратуры.